〖A〗、旅客应在承运人或其销售代理人的售票处购票。旅客购票凭本人有效身份证件或公安机关出具的其它身份证件，并填写《旅客定座单》。购买儿童票、婴儿票，应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。重病旅客购票，应持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。每一旅客均应单独填开一本客票。
〖B〗、免费退票政策：在2020年1月28日0时前已购买机票，且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。疫情期间机票退改签政策：非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收取费用。
〖C〗、月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。各航空公司具体规则 长龙航空 适用条件：2021年1月27日0时前购买的长龙航空891客票，乘机时间在2021年1月28日至2021年3月8日之间。
〖D〗、在联程航班中，因其中一个或者几个航段变更，导致旅客无法按照约定时间完成整个行程的，缔约承运人或者其航空销售代理人应当协助旅客到达最终目的地猜迹配或者中途分程地。在联程航班中，旅客非自愿变更客票的，按照本规定第二十四条办理；旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
〖A〗、高铁票改签需要收费，具体规定如下：改签费用计算方式：改签费用是按照原票价的一定比例加上固定费用来计算的，具体为原票价×1%+10元。例如，原票价为200元时，改签费用为2元+10元=12元。改签时间对费用的影响：出发前48小时之前改签，收取的改签费用为5元。出发前24小时至48小时之间改签，收取的改签费用为10元。
〖B〗、免费改签：乘车前48小时以上办理改签，且新车票票价≤原车票票价时（如改签同价位或更低票价车次），不收取手续费，差价退还。因铁路原因（如列车停运、晚点）导致的改签，一律免费。 可能收费的情况：48小时内改签：若新车票票价高于原票，需补差价；若票价更低，差额不退（实际相当于手续费）。
〖C〗、高铁改签收费根据办理时间和改签方向实行阶梯式收费，主要分为四档：免费、5%、15%、40%。免费改签：开车前48小时以上，改签或改签到原乘车日期当日及之前的列车，不收取任何费用。
改签火车票是否收费，取决于改签后的车票价格与原价的关系，具体有三种情况：改签价格等于原车票价格：不收取任何费用。如果改签后的车票价格与你的原车票价格完全一致，那么不需要支付任何额外的费用。改签价格高于原车票：需要补齐差价。如果你选择的车票价格高于你的原车票，那么你需要支付高出部分的差价。
改签火车票的手续费根据改签时间与票面价格计算：发车前48小时以上收取票面价5%，48小时内至发车前收取10%，发车后改签则按20%计算（部分低价票或特殊车次可能另有规定）。手续费计算细节 48小时以上改签：扣5%票价（最低2元）。例如500元车票，手续费25元。 48小时内改签：扣10%票价。
需谨慎选择新车次。夜间列车或长途车改签可能受限，建议提前查询余票。特殊情况处理：因自然灾害、列车晚点等非个人原因导致改签，可联系车站工作人员免手续费办理。总结火车票改签费用因时间、票价差异而异，提前规划能节省开支。
当您在12306订火车票并已完成支付后，如果需要进行改签，系统会提示并引导您进入增加付款的页面。通常情况下，如果只是在同一车次上进行相同席别的改签，无需额外支付费用。例如，同一日期同班次的火车，无论是硬座还是软座，改签都不需要额外支付钱款。
火车票退票改签扣费标准如下：退票扣费：开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上，按票价5%计退票费；开车时间前24小时以上、不足48小时，按票价10%计退票费；开车时间前不足24小时，按票价20%计退票费。
费用情况：不额外收费：根据铁道部相关规定，火车票改签本身不收取额外费用。票价差额处理：如果改签后的车票价格高于原票价，旅客需要补齐差额；反之，如果改签后的车票价格低于原票价，旅客会收到返还的差额。改签时间和次数限制：时间限制：旅客必须在火车出发前2小时办理改签手续。
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